Política de Privacidad

En ITZENI AC, valoramos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos la información que nos proporcionas al utilizar nuestro sitio web y participar en nuestras actividades, programas y proyectos.

1. Información que recopilamos

Información que nos proporcionas directamente: Al registrarte en nuestro sitio web, realizar una compra o interactuar con nuestros servicios, podemos recopilar información personal como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono y datos de pago.
Información recopilada automáticamente: Cuando visitas nuestro sitio web, podemos recopilar automáticamente cierta información sobre tu dispositivo y tu navegación, como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia en cada página. También podemos utilizar cookies y tecnologías similares para recopilar esta información.

2. Cómo utilizamos tu información

Para proporcionarte nuestros servicios y actividades:

Gestionar tu participación como voluntario en nuestros proyectos.
Procesar tus donativos y, en su caso, emitir tu comprobante fiscal (CFDI).
Inscribirte en eventos, talleres o conferencias organizados por la asociación.
Atender tus consultas y brindarte soporte.

Para mejorar nuestros proyectos: utilizamos tu información para analizar el impacto de nuestras actividades, identificar áreas de mejora y desarrollar nuevos programas que beneficien a la comunidad.

Para comunicarnos contigo: podemos enviarte correos electrónicos, boletines informativos y comunicaciones relacionadas con nuestras actividades, informes de resultados y campañas de recaudación. Puedes optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento.

Para cumplir con obligaciones legales:

Podemos utilizar tu información para cumplir con leyes y regulaciones aplicables, así como para responder a solicitudes de autoridades gubernamentales, incluyendo la emisión de facturas ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (SHCP) cuando corresponda.

3. Cómo compartimos tu información

Con proveedores de servicios: podemos compartir tu información con terceros que nos ayudan a operar nuestra organización, como plataformas de envío de correos masivos, proveedores de servicios de pago en línea (para procesar donativos) y servicios de almacenamiento en la nube. Estos proveedores actúan únicamente bajo nuestras instrucciones y con estrictas medidas de confidencialidad.

Con tu consentimiento: podemos compartir tu información con otras organizaciones o aliados estratégicos con tu consentimiento expreso (por ejemplo, si participamos en una iniciativa conjunta y deseas que te contacten).

4. Cómo protegemos tu información

Medidas de seguridad: implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación. Esto incluye el uso de protocolos de seguridad en nuestro sitio web y acceso restringido a los datos por parte de nuestro personal.

Retención de datos: conservamos tu información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, y para cumplir con requisitos legales y fiscales (por ejemplo, los comprobantes de donativos deben conservarse por el tiempo que establece la legislación aplicable).

5. Tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)

De acuerdo con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, tienes los siguientes derechos respecto a tu información personal:

Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a tus datos personales que tenemos en nuestro poder. Esto incluye conocer qué información tenemos sobre ti, cómo la utilizamos y con quién la compartimos.
Rectificación: Tienes derecho a solicitar la corrección de tus datos personales si son inexactos o están incompletos.
Cancelación: Tienes derecho a solicitar la eliminación de tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando ya no son necesarios para los fines para los que fueron recopilados o cuando retiras tu consentimiento.
Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tus datos personales en determinadas circunstancias, como cuando el procesamiento se basa en nuestros intereses legítimos o cuando tus datos se utilizan para fines de promoción o marketing.

Para ejercer tus derechos ARCO, puedes enviar una solicitud por escrito a nuestra dirección de correo electrónico: [info@itzeni.com].

Tu solicitud debe incluir:

Tu nombre.
Una descripción clara y precisa del derecho que deseas ejercer (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición).
Cualquier otro elemento que facilite la localización de tus datos.

6.Revocación del consentimiento

Si has dado tu consentimiento para el procesamiento de tus datos personales para fines específicos (como el envío de boletines), tienes derecho a revocarlo en cualquier momento. Para ello, basta con que nos lo solicites a través del mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO o mediante el enlace de "baja" que incluimos en nuestras comunicaciones.

Fecha de última actualización: 28 de agosto de 2025